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Tarefas

Como termino uma tarefa?
  1. Abra Hoje.
  2. Toque ou clique na tarefa.
  3. Toque ou clique em Concluir.
  4. Pronto. Os pontos são seus. Em tarefa grande, outro adulto da casa confere antes, e os pontos contam depois.
Posso mandar uma foto?
  1. Em tarefas grandes, a foto é opcional.
  2. Ao concluir, abre uma janela. Toque ou clique em Adicionar foto, escolha a imagem e toque ou clique em Concluir. A janela só aparece em tarefa grande que outro adulto confere.
  3. Quem confere abre Revisão e vê a foto.
  4. A foto vale nos planos Casa e Casa Cheia.
Não deu para fazer hoje. E agora?
  1. Toque ou clique na tarefa.
  2. Toque ou clique em Mudar de dia.
  3. Escolha o dia. Um dia depois é adiar; um dia antes é adiantar.
  4. Confirme no botão de baixo da janela.
  5. O texto da janela mostra quantas vezes ainda dá para adiar. Adiantar não gasta adiamento. Se o limite acabou, peça a quem administra.
  6. Errou? Toque ou clique em Desfazer no aviso que aparece.
  7. Na Semana é igual: toque ou clique na tarefa e escolha Mudar de dia.
Posso trocar a tarefa com outra pessoa?
  1. Toque ou clique na tarefa.
  2. Toque ou clique em Pedir troca.
  3. Escolha a pessoa.
  4. Confirme no botão com o nome dela.
  5. Ela aceita ou diz não.
Fiz uma coisa que não estava na lista. Conta?
  1. Toque ou clique em Registrar algo que fiz. No celular, é o botão + da barra de baixo.
  2. Escreva o que você fez.
  3. Em Quando, escolha Hoje, Ontem ou outro dia desta semana.
  4. Escolha o esforço: 1, 2, 3, 5 ou 8 TP. O TP mede o esforço: 1 TP é até 5 min; 5 TP, de 21 a 40 min; o tempo aproximado aparece embaixo de cada número.
  5. Toque ou clique em Enviar para aprovação. Se a casa não pede aprovação, o botão é Registrar.
  6. Quem administra confere. Até lá, o pedido fica como Esperando aprovação.
Esqueci de marcar ontem. Dá para marcar agora?
  1. Abra Semana.
  2. Ache a tarefa de ontem que ainda está aberta.
  3. Toque ou clique em Concluir, ao lado dela.
  4. Ela conta no dia dela, sem atraso. Só vale para tarefas desta semana.
  5. Não estava na lista? Toque ou clique em Registrar algo que fiz e, em Quando, escolha Ontem.
Como crio uma tarefa pelo +?
  1. Toque ou clique no + (Criar tarefa), no menu da esquerda. No celular, ele fica no topo.
  2. Escreva o nome da tarefa.
  3. Escolha quem faz e o dia: Hoje, Amanhã ou outra data.
  4. Toque ou clique em Enviar para aprovação.
  5. Quem administra vê o pedido em Revisão e aceita ou recusa. Você recebe a resposta.

Semana

Como vejo a semana?
  1. Abra Semana.
  2. Cada dia mostra as tarefas.
  3. Seu nome marca as suas.
Como refaço a divisão?
  1. Só quem administra faz isso.
  2. Abra Semana.
  3. Quando há tarefas sem dono, toque ou clique em Redistribuir agora.
  4. Leia o resumo e confirme.
Por que a tarefa é minha?
  1. Toque ou clique na tarefa.
  2. Veja o quadro Por que você?
  3. O TESC explica a escolha.
O que faço com uma tarefa da Semana?
  1. Abra Semana.
  2. Ao lado de cada tarefa sua que está aberta tem dois botões: Concluir e Mudar de dia.
  3. Concluir vale para hoje e para dias que já passaram desta semana.

Casa

Como chamo alguém para a casa?
  1. Só quem administra convida.
  2. Abra Visão geral ou Moradores.
  3. Toque ou clique em Convidar morador. A janela abre na própria tela.
  4. Toque ou clique em Gerar código.
  5. Mande o código ou o link. Se preferir, escreva o e-mail e toque ou clique em Enviar convite.
  6. A pessoa entra com ele.
Como crio um perfil de criança?
  1. Só quem administra faz isso.
  2. Abra Moradores.
  3. Toque ou clique em Adicionar sem conta.
  4. Escreva o nome e o nascimento da criança.
  5. Toque ou clique em Perfis infantis. Ele vem nos planos Casa e Casa Cheia.
  6. Toque ou clique em Criar perfil, ao lado do nome.
  7. Toque ou clique em Criar perfil infantil.
  8. Toque ou clique em Gerar código.
  9. Dê o código à criança.
Como adiciono alguém que não tem conta?
  1. Só quem administra faz isso.
  2. Abra Moradores.
  3. Toque ou clique em Adicionar sem conta.
  4. Escreva o nome e o nascimento. Vale para qualquer idade.
  5. Quem tem 18 anos ou mais pode ter e-mail (opcional). Com ele, a pessoa recebe um convite para criar a conta e marcar as próprias tarefas.
  6. Toque ou clique em Adicionar.
  7. Sem e-mail, você marca as tarefas por ela.
Alguém vai viajar. Como aviso a casa?
  1. No painel, só quem administra marca o período. No celular, cada pessoa marca o seu.
  2. Abra Moradores.
  3. Toque ou clique no nome da pessoa.
  4. Em Períodos fora, toque ou clique em Marcar período fora.
  5. Escolha o dia em que a pessoa sai e até quando fica fora.
  6. Veja quanto a meta dela cai e quais tarefas voltam para a divisão.
  7. Toque ou clique em Marcar período fora, de novo, para salvar.
Quem entrou na casa recebe tarefas?
  1. Quando alguém entra, o TESC já divide a semana com a pessoa, só de hoje em diante.
  2. O que já foi feito, adiado, trocado ou fixado não muda, nem os dias que já passaram.
  3. Na Visão geral, o aviso Novo morador diz quem entrou. Toque ou clique em Ok.
  4. Se havia pedido de troca ou de adiar esperando, a semana não é dividida sozinha. Toque ou clique em Dividir a semana de novo.
  5. Tarefa que você mudou de dia à mão fica no dia que escolheu.
Como cadastro a profissional da casa?
  1. Só quem administra faz isso.
  2. Ela vem nos planos Casa e Casa Cheia.
  3. Abra Moradores.
  4. Toque ou clique em Profissional da casa.
  5. Toque ou clique em Adicionar profissional.
  6. Escreva o nome e marque os dias de serviço.
  7. Toque ou clique em Adicionar e enviar convite, se ela tem conta. Ou em Adicionar e criar link, se não tem.
  8. Toque ou clique em Copiar convite, ou em Copiar link, e mande para ela.
  9. O TESC não cuida do pagamento da profissional: combine isso diretamente com ela.
Como acompanho as visitas e os recados da profissional?
  1. Abra Moradores e toque ou clique em Profissional da casa.
  2. Em Visitas, toque ou clique em Marcar por ela para marcar as tarefas feitas.
  3. Se ela faltar, toque ou clique em Faltou. Escolha: Passar para a próxima visita, ou Voltar para os moradores.
  4. Para outro dia, toque ou clique em Remarcar. Para um dia extra, toque ou clique em Visita avulsa.
  5. Em Recados abertos, veja o que ela deixou. Para falar com ela, toque ou clique em Deixar recado.
  6. O TESC não cuida do pagamento da profissional: combine isso diretamente com ela.
Como saio da casa?
  1. Abra Perfil.
  2. Toque ou clique em Sair da casa.
  3. Confirme.

Pontos

O que são pontos?
  1. Cada tarefa vale pontos, os TP (TESC Points). 1 TP é até 5 minutos de esforço; 5 TP, de 21 a 40 minutos.
  2. Tarefa mais longa ou mais pesada vale mais TP.
  3. Cada pessoa tem uma meta de TP na semana, do tamanho do tempo que passa em casa.
O que é a meta?
  1. A meta é o tanto de pontos de cada pessoa.
  2. Ela muda se alguém viaja ou não pode.
  3. Você vê a meta em Hoje.
Não posso fazer algumas tarefas. E agora?
  1. Abra Perfil.
  2. Em Limitações, toque ou clique em Marcar.
  3. Conte o que não dá.
  4. A casa muda a divisão.

Plano e cobrança

Quais são os planos?
  1. Essencial: grátis. Até 4 moradores e 1 casa; crianças até 12 anos sem conta não contam. Inclui 1 profissional da casa, que não conta nos moradores. Tem widgets, Siri e Atalhos, resumo de domingo, acordos da casa, lista de compras e modo visita.
  2. Casa: R$ 9,90 por mês ou R$ 79,90 por ano. Até 6 moradores, com perfil de criança, rotinas, até 2 profissionais da casa (com histórico de visitas) e histórico de 12 meses. Soma retrospectiva, carga mental, estoque e cardápio.
  3. Casa Cheia: R$ 14,90 por mês ou R$ 119,90 por ano. Até 12 moradores (10 no modo Coliving), relatórios completos e o plano inteiro em até 3 casas: a casa onde você assinou e mais 2 que você administra. Tem até 3 profissionais da casa. Soma contas divididas, mesada, trilhas de autonomia e o modo Coliving.
  4. O preço final, por mês ou por ano, aparece na tela de assinar.
  5. Quem administra a casa vê e assina os planos em Configurações.
Como assino?
  1. Só quem administra a casa assina.
  2. Abra Configurações.
  3. Toque ou clique em Ver os planos.
  4. Escolha Mensal ou Anual.
  5. Toque ou clique em Assinar pelo site, no plano que quiser.
  6. Pague com cartão. No plano Anual, toque ou clique em Pagar 1 ano com Pix, se preferir.
  7. Volte ao TESC. O plano chega em poucos segundos.
Como uso o Casa Cheia em outra casa?
  1. O Casa Cheia vale na casa onde você assinou e em mais 2 casas que você administra, como a casa da praia ou a dos avós.
  2. Só quem paga o Casa Cheia escolhe as casas.
  3. Abra Configurações.
  4. Toque ou clique em Ver os planos.
  5. Em Suas casas no Casa Cheia, toque ou clique em Usar uma vaga na casa que quiser.
  6. Para trocar de casa, toque ou clique em Liberar vaga e confirme em Liberar. Depois disso, dá para colocar outra casa só depois de 30 dias.
Como mudo de plano ou cancelo?
  1. Só quem assinou muda ou cancela.
  2. Abra Configurações.
  3. Toque ou clique em Ver os planos.
  4. Toque ou clique em Gerenciar assinatura.
  5. No portal, troque de plano, troque o cartão ou cancele.
  6. Se cancelar, a casa fica com o plano até o fim do período pago.
  7. Assinou pelo app no celular? Mude ou cancele na loja do aparelho.
Posso desistir depois de assinar?
  1. Vale para quem assinou pelo site, até 7 dias depois da primeira cobrança.
  2. Abra Configurações.
  3. Toque ou clique em Ver os planos.
  4. Toque ou clique em Desistir e pedir reembolso.
  5. Confirme.
  6. Devolvemos tudo o que você pagou, no mesmo cartão ou no Pix. A casa volta ao Essencial na hora.
Quem paga o plano da casa?
  1. O plano é da casa toda.
  2. Mas quem paga é uma pessoa: a que assinou.
  3. Ela tem uma estrela ao lado do nome.
  4. A assinatura não passa para outra pessoa. Só para outra conta sua, com um código no seu e-mail.
  5. Se ela sair da casa ou apagar a conta, a casa fica com o plano até o fim do período pago.
  6. Depois disso, a casa volta ao Essencial.
  7. Todos os adultos recebem um aviso.
  8. Se quem paga é a única pessoa que administra, passe a administração antes de sair.
Minha assinatura está em outra conta
  1. Isso acontece quando você assinou pela loja do celular entrando no TESC com outra conta.
  2. Para usar o plano no painel, entre com essa conta.
  3. Ou, no app do celular, toque ou clique em Usar a assinatura nesta conta.
  4. Enviamos um código para o e-mail da outra conta. Digite o código e toque ou clique em Confirmar.
  5. A assinatura passa para esta conta e vale para esta casa.
  6. A casa da outra conta volta ao plano que tinha sem ela.
  7. A cobrança continua na mesma conta da loja.
O que acontece se o plano acabar?
  1. A casa volta ao Essencial.
  2. Ninguém perde a conta.
  3. Nada é apagado. O que passa do limite fica guardado.
  4. Perfis infantis, rotinas e profissional da casa ficam parados.
  5. Quem já mora na casa continua. Só não entram moradores novos além do limite.
  6. O histórico mostra só os últimos 30 dias. Relatórios e padrões da casa ficam bloqueados.
  7. Se a casa tem mais moradores do que o Essencial aceita, quem administra escolhe: congelar ou apagar a casa.
  8. Congelar é deixar a casa só para ler.
  9. Assinando de novo, tudo volta como estava.

Conta e privacidade

Esqueci minha senha
  1. Na tela de entrar, toque ou clique em Esqueci minha senha.
  2. Digite seu e-mail.
  3. Digite o código que chegou.
  4. Crie uma senha nova.
Como troco para o tema escuro? E onde fica a Ajuda?
  1. Olhe o canto de cima da tela.
  2. Toque ou clique no botão com o sol ou a lua para trocar entre o tema claro e o escuro.
  3. Toque ou clique no ? para abrir a Ajuda.
  4. No celular, quem administra abre o Menu, que tem as seções Dia a dia, Casa e Conta. Em casa nova o menu vem curto: toque ou clique em Ver mais para ver o resto.
Como apago minha conta?
  1. Abra Perfil.
  2. No fim da tela, toque ou clique em Excluir minha conta.
  3. Você tem 30 dias para voltar atrás.

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