TESCSuporte
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Respondemos de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.
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- Escreva do e-mail da sua conta no TESC (ou diga qual é).
- Conte o que aconteceu, o modelo do aparelho e a versão do sistema.
- Se puder, mande uma captura de tela.
Mande sua sugestão — não precisa ter conta.
Perguntas frequentes
Como entro numa casa?
Peça um convite a quem já está na casa. Ao abrir o link do convite com o app instalado, você entra direto; sem o app, a página mostra o código para digitar depois.
Quais são os planos?
O Essencial é grátis e hoje não tem anúncios. O Casa custa R$ 9,90 por mês ou R$ 79,90 por ano, e o Casa Cheia, R$ 14,90 por mês ou R$ 119,90 por ano; os dois também não têm anúncios. O Essencial traz widgets, Siri e Atalhos, resumo de domingo, acordos da casa, lista de compras e modo visita. O Casa soma retrospectiva, carga mental, estoque e cardápio. O Casa Cheia soma contas divididas, mesada, trilhas de autonomia e o modo Coliving, com até 12 moradores (10 no Coliving).
Como cancelo a assinatura do Casa ou do Casa Cheia?
A assinatura é feita pela App Store. Para cancelar, abra Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas → TESC. Excluir a conta não cancela a assinatura.
Como excluo minha conta?
No app, em Perfil → Configurações → Excluir conta; no painel, em Minha conta → Excluir conta. Por 30 dias, entrar de novo reativa a conta. Se preferir, escreva para privacidade@treslimoes.com.br.
Privacidade e dados pessoais. Pedidos sobre seus dados (acesso, correção, exclusão, portabilidade): dpo@treslimoes.com.br, canal do encarregado. Veja a Política de Privacidade.