Excluir minha conta

Você pode apagar sua conta do TESC quando quiser, pelo app ou pelo painel. É rápido, e você tem 30 dias para voltar atrás.

Pelo app (iPhone e Android)

  1. Abra o TESC e entre na sua conta.
  2. Toque em Perfil.
  3. Toque em Minha conta.
  4. Toque em Excluir minha conta e confirme.

Pelo painel (computador)

  1. Entre em usetesc.com/painel.
  2. Clique no seu nome, no canto da tela, e escolha Minha conta.
  3. No fim da tela, clique em Excluir conta e confirme.

O que acontece depois

  • Nos primeiros 30 dias, a conta fica desativada. Ninguém mais a vê nas casas. Se você entrar de novo nesse prazo, ela volta.
  • Depois de 30 dias, seus dados pessoais são apagados de vez.
  • Nas casas que continuam, o que você fez fica no histórico como “Ex-morador”, sem o seu nome.
  • Fotos de conclusão de tarefa são apagadas 30 dias depois da revisão da tarefa.
  • O aviso do seu celular (push) deixa de valer assim que você sai da conta.

Se você paga um plano

  • Assinou pelo site: excluir a conta cancela a assinatura no fim do período já pago, sem nova cobrança.
  • Assinou pela App Store ou pelo Google Play: a loja continua cobrando. Cancele você mesmo em Assinaturas, nos ajustes da App Store ou na página de assinaturas do Google Play.
  • Se você é a única pessoa que administra a casa, passe a administração para outro adulto antes de excluir a conta.

Perfil de criança

O perfil infantil não tem conta própria. Quem administra a casa pode apagá-lo em Moradores › Perfis infantis, no botão Remover perfil infantil. Os dados da criança saem junto.

Não consegue entrar? Escreva para dpo@treslimoes.com.br com o e-mail da conta. Respondemos em até 15 dias. Veja também a Política de Privacidade.